Qualitätsmanagement

ist das wichtigste Wettbewerbsinstrument im Tourismus. Gäste und Kunden entscheiden sich zunehmend für jene Angebote, bei denen sie die Sicherheit haben, dass die Leistungen qualitativ hoch stehend und ihren Preis wert sind.

ISO 9001:2008                             Aktuelle Projekte
Mit dem rasanten Technologiewandel und der Globalisierung der Märkte wird Qualitätsmanagement zur Notwendigkeit. Im Zentrum steht die Kundenorientierung sowie das Bestreben nach ständiger Verbesserung der unternehmensinternen Abläufe und Prozesse. Die ISO Norm 9001:2008 ist eine hervorragende Grundlage für ein unternehmensspezifisches Managementsystem, kompatibel mit weiteren System-Normen und Anforderungen (z.B. Umweltmanagementsystem 14001:2004, Arbeitssicherheit 18001:2007, Riskmanagement, HACCP etc.), geeignet für die Erfüllung von Branchenforderungen und die Weiterentwicklung zu Spitzenleistungen. Grundlage dafür bieten die acht Management-Grundsätze.

Beim Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems arbeiten wir mit  den entsprechenden Branchenleitfaden. www.quality-our-passion.ch vom Schweizer Tourismus-Verband

Für den "Branchenleitfaden Gastgewerbe" wurde ich als Berater hinzugezogen

«Branchenleitfaden Gastgewerbe» 
für Hotellerie, Parahotellerie, Restauration etc.
 
«Branchenleitfaden Transport» 
für Seilbahnen, Busbetriebe, Carunternehmen, Schifffahrt etc.
  
«Branchenleitfaden für Tourismusorganisationen» 
für Tourismusvereine, Schneesportschulen, Outdooranbieter, Dachverbände etc.